お客様満足度調査結果について【2022年冬実施】＜スマートスタジオ/スマートウェイ　口コミ・評判＞｜お知らせ｜コラム

スマートスタジオ会員の皆さま
スマートウェイ会員の皆さま

いつも店舗をご利用いただき、ありがとうございます。

スマートスタジオ運営事務局です。

今回のコラムでは2022年12月に実施した【お客さま満足度調査】の結果を報告させて頂きます。

満足度調査結果

お知り合いにどの程度「スマートスタジオ・スマートウェイ」を勧めたいと思いますか？【10点満点】

最も多かったのは10点（29.3%）
その次が8点（23.3%）
7点（14.8%）
9点（10.3%）

10点、9点、８点、7点の「高評価」を多くの方から頂戴しました！ありがとうございます！

上記点数を選んだ理由について

点数の理由として下記のお声を頂戴しています（回答の一部）

20分フィットネス　スマートスタジオ

トレーナーさん達が良いから
トレーナーの方達がとてもフレンドリーで、通いやすい
短時間でサクッと運動ができるのが良い。スタッフさんが明るくて良い。色々とアドバイスをしてくれる。
家族に勧めて一緒に通っている
予約しなくてもいいし、短時間でいいので
"ダイエットと姿勢改善目的で通い始めましたが、健康的な体づくりをしたい人にもお勧めできます。時間が長く取れない人にもとても勧めたいです！"
スタッフの笑顔、やる気を起こさせる声掛け、手軽な運動、全て良し。
20分完結で筋力もアップ
スタッフの方々の対応もよく、指導もきちんとしてくれる。
的確な指導でコスパが良い
駅に近くアクセスがいい
運動習慣がなくても無理なく通えるところ。運動習慣が数年なかったので、からだが硬くなっていた私にはパワープレートがとても気持ち良くて短時間の運動がとても入りやすく感じました。
年取っても動ける身体でみんなでいたいから
スタッフの方の対応も良く、通いやすい。パーソナルで受けられる点が気に入っています。
買物の合間の少しの時間でも良いという事もあり、やればやるほど結果がついてくる
ズボンであれば着替えもシューズもいらずふらっと立ち寄って、たった２０分間からはじめられるのでおすすめ。週に1度くらいしか来れない人にとってはお値段が高めに感じるかもしれません。
"通っていてとても楽しいので！スタッフの皆さんが良い方ばかりなのもあって、モチベーションが維持できて、続けられている事を伝えています。"
雰囲気がいい。パーソナルの指導が良い。
トレーナーの皆さんが要望に合わせて親身になって教えてくれたり、明るい雰囲気がとても好感が持てます！楽しく通える場所です。
"交通の便がいい、会費が手頃、先生たちの雰囲気がいい、効果がある、無理なく運動出来て丁度いい、です。"
"今どき低価格で通える事が出来てスタッフの皆さん優しくて親切。自分のペースで通えてとても満足してます。ありがとうございます。"
"丁度よい運動量、パーソナルでなければ、予約なしで行ける手軽さ。"
1回が短時間なのに、目に見えて体の変化が分かるから

個別指導フィットネス　スマートウェイ

スタッフの熱心さ。通いやすさ。リーズナブルな価格
"是非皆さんにもスマートウェイ効果を体験してフレイル予防して欲しいです〜。ただ、予約出来る時間が限られているのが、残念です😓"
"みんな優しく教えてくれます。笑顔の挨拶もしてくれます"
分からない点について、確認しながらトレーニングできるので
スタッフの対応を含め環境が良いから。
私が、結果を出せているから
スタッフ全員が、よく気を配ってくれており、全員から、より良くするためのアドバイスをもらえる。
パーソナルトレーニングが良い。チケットを購入したらマッサージが受けられることも嬉しい。
安価で内容がハードすぎないので勧めやすい。
自分の目標やその時々の体調にあわせた運動をしてくれます。そして、効果も出ています。モチベーションが維持できるような声かけをしてくれていると思います。
楽しい。
痛い所を楽にしてくれる
コスパも含めて、私には適した環境の施設なのでおすすめします。
体調がよくなり運動習慣が身についたので
短時間で　汗もかき　筋トレできるから❗️
スーパーの中にあり通いやすい。60分の中でやることが決められているので手持ち無沙汰になることなくトレーニングできる。
もみほぐしが気持ちいい
トレーニングだけでなくマッサージも本格的！
パーソナルトレーニングかマッサージを受けられるところとマシンを使わないところが気に入っているため
通いやすく、スタッフの皆さんの対応が心地よいです。
"通いやすい価格設定で、豊富な知識を持つトレーナーさん達と一緒に、ひとりひとりに合わせたトレーニングが出来るから。通いやすく楽しいので続けることが出来ます。続けていくことで効果が出ると自分をもっと好きになることが出来ると思います。"

通ってから「体の変化」「精神面の変化」について教えてください（任意）

週に2回ぐらいしか行けてなく、体重の変化は無いけど家族から身体が引き締まって来たんでない⁉️と言われました。
身体の調子はとても良くなった！身体の調子が良くなると、生活の色々な面で、自信がつきました。
外出頻度が増えた、体重計にほぼ毎日乗るようになった
疲れにくくなった。
減量、血糖値改善、ヤル気向上！
腰痛が良くなった。よく眠れるようになった。お通じも良くなりました。
ゴルフの飛距離が伸びたので、筋力がついたと思いますし、体幹が鍛えられたのかな〜と実感してます。
"体のラインに自信が持てるようになって、オシャレをより一層楽しんでいます。また血行がとても良くなって体温も多少上がっています。夢中になれるので、幸せです。"
体重が3キロ落ちて動きやすくなった
肩こりなどは以前より楽になりました…少し筋力もついてうれしいです～
ぐっすり寝れる。
腰痛が無くなった
体重は8キロ減、体脂肪も減少。膝の痛みごなくなりサポーターが必要なくなった。動きが、楽になった。
体幹がしっかりしてきたと思います。下半身の筋力、特に大臀筋と太腿の筋肉がつき、やりたい動きを以前よりスムーズに出来るようになったと思います。
順調に減量できている
以前は体を動かすことがあまり好きではなかったのですが、健康を維持していく大切さや体の使い方を教えてもらい、運動を継続していく意識が変わりました。
体重も減って、検査データも良くなった
筋肉もついてきたし、体重も落ちました、嬉しいです
テニスの際の体の使い方が変わった。日々の生活に前向きになった。
運動習慣がついた
体温が上がり、普段の身体の使い方を気にかける様になりました
膝の痛みで階段が苦手でしたが、筋力UPのおかげで、痛みも解消し、スムーズに上り下りができるようになりました。また、本来必要な箇所の筋力UPができ、身体を動かしやすくなりました。
3ヶ月を過ぎてから少しずつ体重が落ち、体も引き締まって来ている
階段の上り下りが楽になりました。少しカラダがシュッとしました。カラダを動かすとスッキリします。
歩き方や姿勢に気をつけて過ごすように心がけて一気に4キロ減量しました
身体は痛みの軽減、股関節などの可動域が広がるなど、自宅でのストレッチなどでは得られないモノがあります。精神面は痛みが和らぐコトで快適に過ごせるのと、心地良い疲れで快眠出来るので、翌朝スッキリ目が覚めます。
通って２年間経ちましたがスタッフの皆さまのおかげで27キロ減量することができました。4Lだった洋服のサイズが今ではMサイズでもゆとりがある位です。
一時的に太っても、戻りやすくなった。
骨盤後傾スウェイバック+猫背+巻き肩、ポッコリお腹の老け見え姿勢がトレーナーさんの指導で少しづつ改善中です。この厄介な姿勢でも運動を継続することで徐々に変化していて、姿勢が変わると精神的にも前向きになれるというのも本当みたい　と感じています。
少しずつ体重が減ってきている。運動に対する楽しみが増えた
散歩する距離が増えた。食欲が戻った。
健康診断の数値が劇的に良くなった！
運動後は爽快です。体の調子がだんだん良くなるのを実感できています。
10キロ減量出来ました。自分に自信が持て新しい事に挑戦したい前向きな気持ちが持てるようになりました。
体を動かすのが楽しくなった。食べる量はあまり変わってないけど太らなくなった…かも？
理想の体重まで減りました。けどさらに目標を掲げて頑張ってます。在宅が殆んどなので、たった20分で出来るので　毎日スマートスタジオさんに通うのが楽しみ。また、皆さん若いので、色々楽しいお話も出来るので、さらに楽しんでます。
体力が付いたのと、トレーナーさんとのコミュニケーションが楽しみで、ストレス解消になっている。
睡眠が深くなった
体重、脂肪が減りました。コロナ禍でも、楽しく過ごせた。
お休みの期間が開くと身体がかちこちになり通ってる時には気が付かなかったけど身体の変化を実感しました。
身体を動かすのが楽しいと思えるようにぬりました。少しずつ腹筋がついてきているように思います。
マイナス4キロ、運動習慣ができた。前向きになれる。体重が増えても、集中して通うと落ちるとわかっているので安心。
自分のカラダの良くない部分を指摘してくださり、そこを改善する為のトレーニングメニューにしていただき、それを自宅でもトレーニングできるようになりましたし、その日のコンディションによって、マッサージしたり、トレーニングしたり、ツラかった部分かスッキリしたり、とても満足しております。
洋服のサイズは変わったし、運動すること自体のハードルが下がりました。一年経ち最近は、このトレーニングは、身体のどこに負荷がかかるのか…って気付けるようになってきた気がします。
高血圧が安定してきた。運動が楽しくなった。
スポーツジムは、なかなか続いたことがありませんでしたが、今のところ続けて行けそうです。スタッフがとてもよい。
気分転換にもなるし身体もスッキリできる。
身体のライン、運動の楽しさを実感してます。
体の調子が良い。汗をかくのが気持ち良いと感じるようになった。
周りの人から身体ほめられて嬉しいです
痩せた！筋肉ついた！
とても体調がいい
体調がとても良く60代にはみえない位元気です。毎日が充実して楽しく過ごしてます。
5キロ減　筋力アップ　頑張れるようになったと思う
体重体脂肪が減ってウエストも細くなった。履けなかったスカートが履ける様になった。筋肉も増えて健康になった。規則正しい生活が出来るようになった。一人で行ける所が出来て楽しいです。