お客様満足度調査の結果について【2024年夏実施】〈スマートスタジオ/スマートウェイの口コミ・評判〉｜お知らせ｜コラム

スマートスタジオ会員の皆さま
スマートウェイ会員の皆さま
メディカルフィットネス会員の皆さま

いつも店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スマートスタジオ運営事務局です。

今回のコラムでは、2024年夏に実施されたお客様満足度調査の結果をご報告いたします。

1,800名を超える会員さまにご回答いただきました。

本当にありがとうございます！

満足度調査結果

お知り合いにどの程度「スマートスタジオ・スマートウェイ」を勧めたいと思いますか？【10点満点】

もっとも多かったのは8点　…28.2％
10点　　　　　　　　　 …27.6%
7点　 …14.1%

10点～7点の「高評価」を多くの方から頂戴しました！ありがとうございます！

上記点数を選んだ理由について

点数の理由として、回答の一部をご紹介します。

20分フィットネス　スマートスタジオ

短い時間ですむので気軽、やるべきことが決まっているので楽、行きやすい雰囲気
楽しく続けることができる。体調に合わせてトレーニングしてくれる。話し相手になってくれる
着替えしなくてOKで子ども連れ来店可能だから
運動する習慣が無かった私が、パーソナルトレーナーさん達に助けられ少しずつ出来るようになってきたので。何も運動をしていない50代以降の方にはお勧めしたい
とにかくトレーナーさんが皆さん親しみやすく、優しい
スタッフがやさしく短い時間でサーキットが完了するので、今まで運動が苦手だった人が運動習慣をつけるのにぴったりだから
短い時間で十分な運動ができ、パーソナルで効率的な運動を指導してもらえる。場所も買い物のついでに通える良いところ
体が楽になり運動嫌いな私でも楽しく通えるから
すごく丁寧に教えて貰えて無理なく運動できるから
インナーマッスルが知らず知らず鍛えられて、他の運動で分かってきた
自分の身体に対する意識が上がって、今まで以上に健康に気を付けて毎日を過ごす様になった事
スタッフの上質最高
広いショッピングモール内にあるので駐車場も広く、帰りにウォーキングや買い物も出来るのでとにかく通いやすい。スタッフの皆さんが全員いつも感じがよく、トレーニングの時も一人一人に合わせた的確なアドバイスをくれるので頼りになる
実際に体が引き締まったと思うし、運動習慣もつきました。筋肉は痩せていくのはわかっていることなので、50代から始めてほしいな〜と思う
清潔感があるスタジオと、スタッフの方たちが皆さん親切丁寧で素晴らしい
通いやすくて沢山汗もかけてスタッフのみなさんも優しいので運動するにはめっちゃいい
20分でかなり運動した感があるから
体の動きを良く見て適切な指導をしてくれるから
効果が出て体調良好になったので
短時間で無理なく運動できる事。短時間でも身体がホカホカするほど運動した実感がある
パーソナルトレーニングは、自分の身体を見直し整える、とても良いきっかけになっている。トレーナーとコミュニケーションをとりながら、楽しくバリエーションに富んだトレーニングを毎回楽しみにしている
健康の為と思い入会いたしましたが、スタッフさんのサポート・笑顔に励まされ、日常が楽しいものになりました

個別指導フィットネス　スマートウェイ

パーソナルトレーニングの良いとこ取りで、利用者のニーズに応えてくれていると思う
整体とストレッチの両方を気軽にできる
気軽に始められるし、週一で続けやすいから。店舗の雰囲気も良くて、スタッフさんも親しみやすいので、楽しみながら通える♪
ひとりひとりの体の状態に合わせて、一番最適なトレーニングやマッサージをえらんでくださるから安心
スタッフの方が皆お話ししやすく、雰囲気が良いです。もみほぐしがとても上手でストレスの軽減につながっている
マンツーマンで教えてもらい、自分の弱い所を的確に指導してもらえる
マンツーマンで指導していただけて、マッサージも受けられるなんて、私にはベストフィットです
運動習慣がなかった自分にとって、1時間の運動の内容が充実していて良いと思っているため
丁寧なレッスンと一人一人に合ったトレーニングをしてもらえるということ、トレーニングだけではなくストレッチやマッサージも受けられるというところがお勧めしたいポイント
トレーナーの方々が親切でかつ専門性もあり、日常生活の改善に役立つから
この料金でのパーソナルトレーニングがめっちゃくちゃオススメポイント
相談したことに対し、的確なアドバイスをしてくれます。無理はせず、徐々にレベルアップしたトレーニングを取り入れてくれ身体の変化も実感出来ている
パーソナルあるのがベストだと思ってます。週１回でも体に不調があった私にとってかなり動けるようになった実感があるから
親切で専門知識を持ってるプロ方がいらっしゃるので
運動習慣を付けたい人、本格的なジムには抵抗がある人におすすめだから
自分の筋力やその日の体調に合わせてトレーニングしていただけるので、習慣になりやすく楽しんで続けられるため
運動嫌いだった(しかも頑固)な私から「動くのがいや！！」を減らしてくれた
トレーナーさんに教えていただきながら自分の体に向き合える時間がとても楽しい
会費以上の満足度
運動と無縁だった私でも2年以上継続しているので
トレーナーの方の熱心さとリーズナブルな会費
パーソナルがとても良い、プログラムが短時間で区切られており、継続しやすい。身体の状態が良くなってきている
スタッフが素敵、パワープレートがいい

通ってから「体の変化」「精神面の変化」について教えてください（任意）

体力が落ちないように、なるべく間をあけずに継続して運動しなきゃと思うようになっている
体重が増えたのに、洋服のサイズが変わらない。精神面も運動することにより発散できて高めに安定している
睡眠の質や体の調子がいい
調子の悪いところを伝えるとその調整もしてもらえて翌日には改善される。体力にも少し自信が持ててきた
S字で腰が反って痛くなり、猫背もひどくなって「年のせい」と諦め我慢していたのですがすっかり良くなりました
炭水化物の量は減らしても、「アルコール」は辞めないぞー！と言う不純な気持ちで入会して、毎回ランニングマシンの所にアルコールを飲むとこうなりますよ！と言う注意書きが貼り付けられていて、やっと意識し始めた
体力がついてやりたい事ができるからだになった
筋肉を落とさず、減量できました
体幹が強くなったのと、楽しみながらストレス発散できるのも良い
姿勢が良くなったと言われる事が多くなった。身体を動かす習慣がつき心も軽い
早く歩けるようになった事、靴下を立ったままはけるようになった事
体重が５～６㎏落ちた
筋力がつき、膝のいたみがなくなった
猫背・巻き肩・スエイバックでぽっこりお腹は簡単には改善しませんが、60代の友人の多くが困難に感じている長く歩くことや階段を、苦にせず動くことが出来ているのはここで運動しているおかげと思っています。このまま頑張って70代もしっかり歩ける体力を維持していけたらとっても嬉しいし、希望を持つことが出来ています
運動習慣がつき、腰痛が軽減、ストレス解消になりメンタルにも良い
太っても体重が戻りやすくなった。今までジムは長続きしなかったけど、今は行くのが楽しみ。運動をやめてしまうことが恐ろしくなるくらい、運動することが定着したと思う
体脂肪が減り、理想の体型に近づきました。筋肉を増やして健康的に体を鍛えることが好きになった
日常のアドバイスもしっかりいただけるので、スモールステップで無理なく、日々の実践につなげていけます。その結果、心身ともに上向きでとっても良い感じです‼️
できたらいいなぁ…くらいに思っていたことにトライできるようになりました。憧れてたウルトラマラソンもチャレンジして完走できました。ありがとうございます
今まで気にしていなかったことを意識出来るようになり、自分の体と向き合えるようになった
体力がつき、疲れにくくなりました。体重の変化はあまりないのですが、筋肉量が増え、増減に一喜一憂することがなくなりました
筋肉も少しずつ付いて骨粗鬆症の結果も良くなって来ている。歳を重ねても若々しくいれる事が精神面の支えになっている
膝が痛く整形に通院していましたが　スタジオに通い始めてから3ヶ月くらいで良くなってきました。腰痛も全くなくなりました。更年期もあってなのか精神面でも波がありましたが、運動することによって　その様な症状もなくなりました。
通い始めてそんなに経ってないのですが、体が少しだけですが引き締まりはじめている気がします。周囲から少し痩せた？と言われる事が増えました。正直そんなに体重は変化していませんが、痩せる体にシフトしているように思います。トレーナーさんの声かけが上手でやる気に導き、気分が上がります。そして帰りは笑顔で送り出してくれるのでモチベーションが上がります。本当にいつもありがとうございます
10ヶ月で体重4キロ減、体脂肪7%減長年悩まされていた腰痛がなくなり、仰向けで眠れるようになった体力もつき、身体が怠くて昼寝をしてしまうことが無くなり、時間を有意義に使えるようになった
反り腰がよくなってきて腰の負担がかなり解消されています。精神面とはまた少しずれるかもしれないのですが、前よりも自分の事が好きになりました
痩せた。リウマチが改善してきた。糖尿病の数値が改善してきた
血液検査の数値が正常になった。骨密度が上がった。ウエスト周り、足がすっきりして来た。腰痛が改善され、整骨院に行かなくなった